ἀπόδοσις退款
如果 Exaratio 不适合您，我们会退还您的钱款
自购买之日起 14 天内，您可以申请全额退款，无需说明理由。
自 2026年10月21日起生效 · 正式版本为西班牙语版本。
本文为参考译文。正式且具有约束力的版本为西班牙语版本；如有差异，以西班牙语版本为准。
期限与金额
您在 exaratio.com 购买的任何许可证，都可以在购买后的 14 个自然日内申请退款。我们会将您支付的全部金额（含税费）退回到您购买时使用的同一支付方式。您无需告诉我们原因。
如何申请
- 请使用您账户的电子邮箱写信至 info@exaratio.com，并附上 Paddle 收据上的订单号或您付款时使用的电子邮箱。
- 或者直接向我们的转售商 Paddle 申请，网址为 paddle.net：在那里，您可以用收据上的电子邮箱找到您的购买记录。
许可证将如何处理
退款获批后，所购买的许可证即被作废：它在我的书库中会显示为已作废，Exaratio 也将不再在您的设备上使用它。您写下的内容归您所有，并仍保留在您的设备上。
钱款何时退回
退款一经批准，Paddle 即会办理退款。视您的银行或支付方式而定，款项最多可能需要 10 个工作日才会显示在您的账户中。
超过 14 天之后
超过该期限后，我们不予退款，但您所在国家的法律保障您享有的退款除外，本政策绝不会对其加以限制。如果有什么地方未能如您预期般运作，也请写信给我们：我们希望帮您解决。
您不认识的扣款
如果您看到一笔并非您本人进行的、与 Exaratio 相关的 Paddle 扣款，请写信至 info@exaratio.com 告知我们，或在 paddle.net 告知 Paddle，我们会立即核查。