Si Exaratio no es para ti, te devolvemos el dinero

Tienes 14 días desde la compra para pedir la devolución completa, sin dar explicaciones.

Vigente desde el 21 de octubre de 2026 · versión oficial en español.

Plazo y monto

Puedes pedir el reembolso de cualquier licencia que hayas comprado en exaratio.com dentro de los 14 días corridos siguientes a la compra. Te devolvemos todo lo que pagaste, impuestos incluidos, al mismo medio de pago con que compraste. No necesitas decirnos por qué.

Cómo pedirlo

• Escríbenos a info@exaratio.com desde el correo de tu cuenta, con el número de pedido que aparece en el recibo de Paddle o el correo con que pagaste.
• O pídelo directamente a Paddle, nuestro revendedor, en paddle.net: ahí encuentras tu compra con el correo del recibo.

Qué pasa con la licencia

Cuando se aprueba el reembolso, la licencia comprada se anula: queda así en Mi biblioteca y Exaratio deja de usarla en tus equipos. Lo que escribiste es tuyo y sigue en tu equipo.

Cuándo vuelve el dinero

Paddle hace la devolución en cuanto se aprueba. Según tu banco o tu medio de pago, puede tardar hasta 10 días hábiles en verse en tu cuenta.

Después de los 14 días

Pasado ese plazo no hacemos reembolsos, salvo los que te garantice la ley de tu país, que esta política nunca limita. Si algo no funciona como esperabas, escríbenos igual: queremos resolverlo.

Un cobro que no reconoces

Si ves un cobro de Paddle por Exaratio que no hiciste, avísanos a info@exaratio.com o a Paddle en paddle.net, y lo revisamos de inmediato.