ἀπόδοσις환불
Exaratio가 맞지 않으시면 돈을 돌려 드립니다
구매일로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2026년 10월 21일부터 시행 · 스페인어판이 공식 버전입니다.
참고용 번역본입니다. 공식적이고 구속력 있는 버전은 스페인어판이며, 내용이 서로 다를 경우 스페인어판이 우선합니다.
기간과 금액
exaratio.com에서 구매한 라이선스는 어떤 것이든 구매 후 14일(역일 기준) 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 세금을 포함해 결제하신 금액 전부를, 구매할 때 사용한 결제 수단으로 돌려 드립니다. 이유를 말씀하실 필요는 없습니다.
요청 방법
- 계정에 등록된 이메일 주소에서 info@exaratio.com으로 연락해 주세요. Paddle 영수증에 표시된 주문 번호나 결제에 사용한 이메일 주소를 함께 알려 주세요.
- 또는 저희의 재판매업체인 Paddle에 paddle.net에서 직접 요청하실 수 있습니다. 그곳에서 영수증의 이메일 주소로 구매 내역을 찾을 수 있습니다.
라이선스는 어떻게 되나요
환불이 승인되면 구매한 라이선스는 무효가 됩니다. 내 서재에도 그렇게 표시되며, Exaratio는 회원님의 기기에서 그 라이선스를 더 이상 사용하지 않습니다. 회원님이 쓴 글은 회원님의 것이며 회원님의 기기에 그대로 남습니다.
돈이 돌아오는 시점
Paddle은 환불이 승인되는 즉시 환불을 진행합니다. 거래 은행이나 결제 수단에 따라 회원님의 계좌에 반영되기까지 최대 10영업일이 걸릴 수 있습니다.
14일이 지난 후
그 기간이 지나면 환불하지 않습니다. 다만 회원님 국가의 법률이 보장하는 환불은 예외이며, 이 정책은 그러한 환불을 결코 제한하지 않습니다. 기대한 대로 작동하지 않는 부분이 있다면 그래도 연락해 주세요. 저희는 문제를 해결하고 싶습니다.
알 수 없는 청구
회원님이 하지 않은 Exaratio 관련 Paddle 청구를 발견하시면 info@exaratio.com으로, 또는 paddle.net에서 Paddle에 알려 주세요. 즉시 확인하겠습니다.