Exaratioが合わなければ、代金をお返しします

購入から14日以内であれば、理由を説明することなく全額の返金を求めることができます。

2026年10月21日から有効 · 正式版はスペイン語版です。

期間と金額

exaratio.comで購入したライセンスであれば、どれでも、購入後14日間（暦日）以内に返金を求めることができます。税金を含め、お支払いいただいた全額を、購入時と同じお支払い方法に返金します。理由をお伝えいただく必要はありません。

依頼の方法

• アカウントのメールアドレスからinfo@exaratio.comまでご連絡ください。その際、Paddleの領収書に記載されている注文番号、またはお支払いに使ったメールアドレスをお書き添えください。
• または、私たちの再販業者であるPaddleに、paddle.netで直接依頼することもできます。そこで、領収書のメールアドレスからご自身の購入を見つけられます。

ライセンスの扱い

返金が承認されると、購入したライセンスは無効になります。マイライブラリにもそのように表示され、Exaratioはあなたの端末でそのライセンスを使わなくなります。あなたが書いたものはあなたのものであり、あなたの端末に残ります。

返金が届く時期

Paddleは、承認され次第、返金を行います。ご利用の銀行やお支払い方法によっては、あなたの口座に反映されるまで最大10営業日かかることがあります。

14日を過ぎた場合

この期間を過ぎると、返金は行いません。ただし、お住まいの国の法律があなたに保証する返金は除きます。本ポリシーがそれを制限することは決してありません。期待どおりに動かないことがあれば、それでもご連絡ください。私たちは解決したいと考えています。

身に覚えのない請求

ご自身が行っていない、Exaratioに関するPaddleからの請求に気づいた場合は、info@exaratio.comまで、またはpaddle.netでPaddleにお知らせください。直ちに確認します。