Jika Exaratio tidak cocok untuk Anda, kami kembalikan uang Anda
Anda memiliki waktu 14 hari sejak pembelian untuk meminta pengembalian dana penuh, tanpa perlu memberikan alasan.
Berlaku sejak 21 Oktober 2026 · versi resmi dalam bahasa Spanyol.
Jangka waktu dan jumlah
Anda dapat meminta pengembalian dana untuk lisensi apa pun yang Anda beli di exaratio.com dalam 14 hari kalender setelah pembelian. Kami mengembalikan seluruh jumlah yang Anda bayar, termasuk pajak, ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan saat membeli. Anda tidak perlu memberi tahu kami alasannya.
Cara memintanya
- Kirimi kami email di info@exaratio.com dari alamat email akun Anda, dengan menyertakan nomor pesanan yang tercantum di tanda terima Paddle atau alamat email yang Anda gunakan untuk membayar.
- Atau mintalah langsung kepada Paddle, penjual kembali (reseller) kami, di paddle.net: di sana Anda dapat menemukan pembelian Anda dengan alamat email pada tanda terima.
Apa yang terjadi pada lisensi
Setelah pengembalian dana disetujui, lisensi yang dibeli dibatalkan: lisensi itu akan tampil demikian di Pustaka Saya, dan Exaratio berhenti menggunakannya di perangkat Anda. Apa yang Anda tulis tetap milik Anda dan tetap berada di perangkat Anda.
Kapan uangnya kembali
Paddle melakukan pengembalian dana segera setelah disetujui. Tergantung bank atau metode pembayaran Anda, mungkin diperlukan hingga 10 hari kerja sampai dana itu terlihat di rekening Anda.
Setelah 14 hari
Setelah jangka waktu itu lewat, kami tidak memberikan pengembalian dana, kecuali yang dijamin oleh hukum negara Anda, yang tidak pernah dibatasi oleh kebijakan ini. Jika ada yang tidak berfungsi seperti yang Anda harapkan, tetaplah menghubungi kami: kami ingin menyelesaikannya.
Tagihan yang tidak Anda kenali
Jika Anda melihat tagihan dari Paddle untuk Exaratio yang tidak Anda lakukan, beri tahu kami di info@exaratio.com atau Paddle di paddle.net, dan kami akan segera memeriksanya.