Exaratio আপনার জন্য না হলে, আমরা আপনার টাকা ফেরত দিই

কেনার দিন থেকে 14 দিনের মধ্যে কোনো কারণ না দেখিয়ে আপনি পুরো টাকা ফেরত চাইতে পারেন।

21 অক্টোবর 2026 থেকে কার্যকর · দাপ্তরিক সংস্করণ স্প্যানিশ ভাষায়।

সময়সীমা ও পরিমাণ

exaratio.com থেকে কেনা যেকোনো লাইসেন্সের টাকা ফেরত আপনি কেনার পরের 14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে চাইতে পারেন। আপনি যা দিয়েছেন, কর সহ তার সবটাই আমরা ফেরত দিই, যে মাধ্যমে পেমেন্ট করেছিলেন সেই মাধ্যমেই। কেন ফেরত চাইছেন, তা আমাদের বলার দরকার নেই।

কীভাবে চাইবেন

• আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে info@exaratio.com-এ আমাদের লিখুন, সঙ্গে Paddle-এর রসিদে থাকা অর্ডার নম্বর অথবা যে ইমেইল দিয়ে পেমেন্ট করেছিলেন সেটি জানান।
• অথবা সরাসরি আমাদের পুনর্বিক্রেতা Paddle-এর কাছে paddle.net-এ চান: সেখানে রসিদের ইমেইল দিয়ে আপনার কেনাকাটাটি খুঁজে পাবেন।

লাইসেন্সের কী হয়

টাকা ফেরত অনুমোদিত হলে কেনা লাইসেন্সটি বাতিল হয়ে যায়: আমার লাইব্রেরিতে সেটি বাতিল হিসেবে দেখায় এবং Exaratio আপনার কম্পিউটারগুলোতে সেটি ব্যবহার করা বন্ধ করে। আপনি যা লিখেছেন, তা আপনার, এবং আপনার কম্পিউটারেই থেকে যায়।

টাকা কবে ফেরত আসে

অনুমোদন হওয়ামাত্র Paddle টাকা ফেরত পাঠায়। আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট মাধ্যমের ওপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টে তা দেখা যেতে 10 কর্মদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।

14 দিন পার হলে

সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমরা টাকা ফেরত দিই না, তবে আপনার দেশের আইন আপনাকে যে ফেরতের নিশ্চয়তা দেয়, তা ছাড়া; এই নীতি কখনো তা সীমিত করে না। কিছু আপনার প্রত্যাশামতো কাজ না করলেও আমাদের লিখুন: আমরা তার সমাধান করতে চাই।

যে চার্জ আপনি চেনেন না

Exaratio-র জন্য Paddle-এর এমন কোনো চার্জ দেখলে যা আপনি করেননি, আমাদের info@exaratio.com-এ অথবা Paddle-কে paddle.net-এ জানান, আমরা সঙ্গে সঙ্গে বিষয়টি খতিয়ে দেখব।