Произведение открывается только для чтения или не открывается

Если ваш компьютер активирован, каждое сохранённое произведение несёт вашу подпись автора. По ней Exaratio знает, чьё оно, и решает, как его открыть: для работы, если оно ваше и ваша лицензия активна на этом компьютере; для чтения — во всех остальных случаях (Кто может редактировать и экспортировать произведение).

Если открывается только для чтения

Произведение, которое вы не можете редактировать, открывается в режиме чтения, со значком Только чтение вверху. Нажмите на него: Exaratio объяснит причину и, если вы можете что-то сделать, покажет кнопку для этого.

• Ваша лицензия не активна на этом компьютере. Так бывает на новом компьютере, если вы больше 30 дней были без подключения или если срок лицензии истёк. Нажмите Моя лицензия или выберите Справка → Ваша лицензия, а затем Активировать на этом компьютере или Подтвердить сейчас (Ваши лицензии и компьютеры). А пока ваше произведение всегда можно экспортировать кнопкой Экспорт.
• Произведение не подписано. Так бывает с произведениями, которые вы написали до активации Exaratio на этом компьютере. Если оно ваше, нажмите Сделать это произведение своим: Exaratio сохранит рядом с файлом копию, подписанную вашей учётной записью, и откроет её, чтобы вы могли в ней писать. Оригинал не меняется.
• Произведение принадлежит другому человеку. Его можно читать, но редактирует его только автор.
• Файл изменили не в Exaratio. Подпись больше не совпадает с содержимым. Вернитесь к копии, которую вы сохранили в Exaratio.

Чтобы узнать, чьё произведение и совпадает ли его подпись, посмотрите его титульную страницу в режиме чтения (Титульная страница произведения и его книга).

Если не открывается

Exaratio сообщает причину одним из этих сообщений:

• «Это произведение уже открыто в другом окне…»: найдите окно, где оно открыто; Exaratio выведет его вперёд.
• «…компьютер позволяет другой программе заглядывать в окна Exaratio»: в Windows включена настройка, которая позволяет другой программе видеть, что показывает Exaratio. Чтобы защитить произведения других людей, они не открываются, пока эта настройка включена; ваши — открываются. Попросите службу поддержки вашей компании отключить эту настройку.