Exaratio öffnet sich nicht oder schließt sich

Wenn „Exaratio konnte nicht starten“ erscheint

Bevor sich das Fenster öffnet, prüft Exaratio, ob es alles nutzen kann, was es braucht: Ihre Einstellungen, seinen Arbeitsbereich, die Daten Ihrer Lizenz und die Windows-Komponente, die sein Fenster anzeigt. Wenn etwas fehlschlägt, sehen Sie statt des Editors Exaratio konnte nicht starten, mit dem Grund und dem, was betroffen ist.

1. Schließen Sie die anderen Fenster von Exaratio und öffnen Sie es erneut.
2. Prüfen Sie, ob auf dem Laufwerk freier Speicherplatz ist.
3. Wenn es weiterhin passiert, öffnen Sie Diagnose für den Support, klicken Sie auf Diagnose kopieren und senden Sie die Diagnose an info@exaratio.com oder an die IT Ihres Unternehmens.

Sie müssen weder Ihre Konfiguration löschen noch Berechtigungen ändern: Exaratio rührt Ihre gespeicherten Daten nicht an.

Wenn gar kein Fenster erscheint

Exaratio braucht eine Windows-Komponente, um sein Fenster anzuzeigen. Das Installationsprogramm lädt sie herunter, wenn sie fehlt. Installieren Sie Exaratio deshalb mit Internetverbindung. Wenn Sie es ohne Verbindung installiert haben, führen Sie das Installationsprogramm erneut aus (Exaratio installieren und Ihre Lizenz aktivieren).

Wenn es trotzdem nicht startet, öffnet Exaratio in Ihrem Browser einen Bericht über das, was passiert ist. Senden Sie ihn an info@exaratio.com.

Ein Werk, ein Fenster

Jedes Werk öffnet sich in seinem eigenen Fenster. Wenn Sie auf ein Werk doppelklicken, das bereits offen ist, holt Exaratio Ihnen das Fenster nach vorn, in dem es geöffnet ist. So bearbeiten Sie es nicht zweimal gleichzeitig.

Wenn es sich plötzlich geschlossen hat

Wenn sich der Computer ausgeschaltet oder Exaratio sich beim Schreiben geschlossen hat, öffnen Sie das Werk erneut: Exaratio bietet Ihnen an, was Sie nicht mehr speichern konnten (Nichts geht verloren: Verlauf und Rückgängig).

Hat sich Exaratio mit einem geöffneten Werk plötzlich geschlossen, öffnet es dieses beim nächsten Mal nicht von selbst, falls das Werk den Absturz verursacht hat. Es weist Sie darauf hin und lässt Sie wählen: Jetzt öffnen oder eine Diagnose vorbereiten.

Ein Problem melden

Wenn etwas nicht funktioniert und Sie Hilfe möchten, wählen Sie Hilfe → Ein Problem melden. Exaratio bereitet eine Diagnose vor, mit seiner Version, der von Windows und dem, was es zuletzt beim Starten, Öffnen und Schließen getan hat. Sie enthält weder Ihre Werke noch das, was Sie geschrieben haben, und wird nirgendwohin von selbst gesendet.

• Diagnose kopieren, um sie in eine E-Mail an info@exaratio.com einzufügen.
• Diagnoseordner öffnen, um die Datei anzuhängen.

Das funktioniert auch ohne Lizenz.