Exaratio খুলছে না বা বন্ধ হয়ে যাচ্ছে

“Exaratio চালু হতে পারেনি” দেখা দিলে

উইন্ডো খোলার আগে Exaratio যাচাই করে নেয় যে দরকারি সবকিছু সে ব্যবহার করতে পারছে: আপনার পছন্দগুলো, তার কাজের জায়গা, আপনার লাইসেন্সের তথ্য আর Windows-এর যে উপাদানটি তার উইন্ডো দেখায়। কিছু কাজ না করলে এডিটরের বদলে আপনি Exaratio চালু হতে পারেনি দেখবেন, সঙ্গে কারণ আর কী প্রভাবিত হয়েছে।

1. Exaratio-র অন্য উইন্ডোগুলো বন্ধ করে এটি আবার খুলুন।
2. দেখে নিন ডিস্কে খালি জায়গা আছে কি না।
3. তবুও একই হলে সহায়তার জন্য নির্ণয় খুলুন, নির্ণয় কপি করুন চাপুন, আর সেটি info@exaratio.com-এ অথবা আপনার প্রতিষ্ঠানের কারিগরি সহায়তা বিভাগে পাঠান।

আপনার কনফিগারেশন মুছতে বা অনুমতি বদলাতে হবে না: Exaratio আপনার সংরক্ষিত তথ্যে হাত দেয় না।

কোনো উইন্ডো দেখা না দিলে

উইন্ডো দেখানোর জন্য Exaratio-র Windows-এর একটি উপাদান দরকার। সেটি না থাকলে ইনস্টলার তা ডাউনলোড করে নেয়, তাই ইন্টারনেট সংযোগ রেখে Exaratio ইনস্টল করুন। সংযোগ ছাড়া ইনস্টল করে থাকলে ইনস্টলারটি আবার চালান (Exaratio ইনস্টল করুন এবং আপনার লাইসেন্স সক্রিয় করুন)।

তবুও চালু না হলে Exaratio আপনার ব্রাউজারে কী ঘটেছে তার একটি বিবরণী খোলে। সেটি info@exaratio.com-এ পাঠান।

একটি রচনা, একটি উইন্ডো

প্রতিটি রচনা তার নিজের উইন্ডোতে খোলে। ইতিমধ্যে খোলা কোনো রচনায় ডাবল ক্লিক করলে Exaratio যে উইন্ডোতে সেটি খোলা আছে সেটিকেই সামনে নিয়ে আসে, যাতে আপনি একই সময়ে দুবার সেটি সম্পাদনা না করেন।

হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে

লেখার সময় কম্পিউটার বন্ধ হয়ে গেলে বা Exaratio বন্ধ হয়ে গেলে রচনাটি আবার খুলুন: যা সংরক্ষণ করার সুযোগ পাননি, Exaratio তা ফিরিয়ে আনার প্রস্তাব দেয় (কিছুই হারায় না: ইতিহাস আর পূর্বাবস্থায় ফেরানো)।

কোনো রচনা খোলা অবস্থায় Exaratio হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে, পরের বার এটি সেটি নিজে থেকে খোলে না, কারণ হয়তো ওই রচনাটির জন্যই এটি বন্ধ হয়ে গিয়েছিল। এটি আপনাকে জানায় আর বেছে নিতে দেয়: এখনই খুলুন অথবা একটি ডায়াগনস্টিক তৈরি করা।

কোনো সমস্যার কথা জানান

কিছু ঠিকমতো না চললে আর সাহায্য চাইলে সহায়তা → একটি সমস্যা জানান বেছে নিন। Exaratio একটি ডায়াগনস্টিক তৈরি করে, তাতে থাকে এর সংস্করণ, Windows-এর সংস্করণ, আর চালু হওয়া, খোলা ও বন্ধ হওয়ার সময় এটি শেষে কী করেছিল। এতে আপনার রচনা বা আপনার লেখা থাকে না, আর এটি নিজে থেকে কোথাও পাঠানো হয় না।

• ডায়াগনস্টিক কপি করুন, info@exaratio.com-এ পাঠানো একটি ইমেইলে পেস্ট করার জন্য।
• ডায়াগনস্টিক ফোল্ডার খুলুন, ফাইলটি সংযুক্ত করার জন্য।

লাইসেন্স ছাড়াও এটি কাজ করে।