Las reglas de exaratio.com

Qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti al usar el sitio y tu cuenta de Exaratio.

Versión v2026.10.21 · vigente desde el 21 de octubre de 2026 · versión oficial en español.

Quiénes somos

exaratio.com y la aplicación Exaratio son de Adaptive Brain SpA, sociedad chilena con domicilio en la comuna de Ñuñoa, Santiago de Chile. Nos puedes escribir a info@exaratio.com.

Cuándo se aplican

Al crear tu cuenta aceptas estos términos, y guardamos la versión que aceptaste y la fecha. El tratamiento de tus datos se explica aparte, en la política de privacidad.

Tu cuenta

• Usa datos verdaderos y un correo que revises: por ahí te llegan los códigos de ingreso y los avisos de tu cuenta.
• Cuida tu contraseña y tu segundo factor. Lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad; si sospechas que alguien más entró, avísanos de inmediato.
• Cada cuenta es de una sola persona. Para crearla debes tener al menos 14 años, o la autorización de tu madre, padre o tutor.
• Podemos suspender una cuenta que no cumpla estos términos. Te avisaremos y te explicaremos el motivo, salvo que la ley o la seguridad de otras personas lo impidan.

Uso aceptable

No está permitido:

• intentar entrar a cuentas, datos o sistemas que no son tuyos, o probar la seguridad del sitio sin nuestra autorización por escrito;
• crear cuentas o hacer envíos de forma automatizada, o usar el sitio de una manera que afecte su funcionamiento para los demás;
• compartir tu número de serie o eludir los límites de tu licencia, como la cantidad de equipos;
• distribuir los instaladores de Exaratio fuera de exaratio.com.

Licencias de Exaratio

Usar la aplicación requiere una licencia. Cada tipo de licencia dice con claridad qué cubre: cuánto dura, en cuántos equipos puedes usarla y hasta cuándo recibes versiones nuevas. Sus condiciones y su aviso están a la vista en Licencias, y guardamos la versión del aviso vigente cuando obtienes la licencia. Desde Mi biblioteca ves tus licencias, descargas las versiones que te corresponden y liberas equipos.

Compras

Las licencias se compran en Licencias, con tu cuenta iniciada. El pedido lo procesa nuestro revendedor en línea, Paddle.com, que es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos: Paddle cobra, te entrega el recibo, calcula y declara los impuestos de tu país y atiende las consultas sobre el pago y las devoluciones. Al pagar aceptas también los términos de compra de Paddle.

• Precio. Es el que ves en Licencias, en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos que correspondan a tu país, como el IVA, se suman al pagar, y ves el total antes de confirmar.
• Pago único. Cada compra se paga una vez. No hay cobros automáticos ni renovaciones que se hagan solas: si quieres seguir con una licencia que vence, la vuelves a comprar tú.
• Entrega. La licencia aparece en Mi biblioteca de la cuenta con que compraste, pocos minutos después de que Paddle confirme el pago. Si no la ves en una hora, escríbenos.
• Qué compras. Una licencia para usar la aplicación, con las condiciones de su tipo y el aviso vigente al comprar; no la aplicación misma. Las licencias son de la cuenta que las compra y no se transfieren a otra.
• Devoluciones. Tienes 14 días desde la compra para pedir la devolución completa, sin dar explicaciones. Cómo pedirla y qué pasa con la licencia está en la política de reembolsos.

La Corporativa y la Institucional se contratan por ahora escribiéndonos a info@exaratio.com; sus condiciones se acuerdan en cada caso.

Lo que escribes es tuyo

Todo lo que creas con Exaratio —textos, personajes, mundos, calendarios— es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre tus obras. La aplicación guarda tus proyectos en tu propio equipo; por eso te recomendamos respaldarlos con regularidad.

Lo que es nuestro

La aplicación, este sitio, la marca Exaratio, sus diseños, imágenes y videos pertenecen a Adaptive Brain SpA. Una licencia te da derecho a usar la aplicación en los términos de su tipo, no a copiarla, modificarla ni distribuirla.

Versiones y actualizaciones

Publicamos cada versión con sus novedades, mejoras y correcciones en Novedades. La versión que ya tienes sigue funcionando aunque tu licencia no incluya una más nueva. Hacemos lo posible por mantener la compatibilidad con los sistemas operativos vigentes, pero no podemos garantizarla para siempre con versiones antiguas.

Disponibilidad

Cuidamos que exaratio.com esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. La aplicación está pensada para funcionar sin conexión; algunas funciones, como activar una licencia o descargar una versión, necesitan internet.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por la pérdida de trabajo que no esté respaldado. Nada de esto limita los derechos que te da la ley chilena de protección de los derechos de los consumidores, que no se pueden renunciar.

Correos que te enviamos

Te enviamos los correos necesarios para tu cuenta, como los códigos de verificación. Los avisos de versiones nuevas los puedes apagar cuando quieras, y el boletín sólo llega si lo pides.

Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Mientras la tienda de licencias no abra, Exaratio está en desarrollo y estos términos pueden ajustarse a menudo: cada cambio rige desde que lo publicamos aquí. Desde que abra la tienda, si el cambio es importante te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu cuenta cuando quieras.

Cerrar tu cuenta

Puedes pedirlo cuando quieras escribiendo a info@exaratio.com desde el correo de tu cuenta. Si tienes licencias vigentes, te explicaremos antes qué pasa con ellas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago. Si eres consumidor, conservas además tu derecho a acudir al juzgado de policía local de tu domicilio y al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).