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Tus datos en Exaratio

Qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes pedir verlo o borrarlo. Sin letra chica.

Vigente desde el 21 de octubre de 2026.

Quién es responsable

Adaptive Brain SpA, empresa chilena que desarrolla y vende Exaratio, es responsable de los datos personales que se tratan en exaratio.com. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a info@exaratio.com.

Lo que guardamos y para qué

  • Tu cuenta: tu correo, tu nombre si nos lo das y el idioma que prefieres. Sirven para identificarte, enviarte los correos necesarios de tu cuenta y mostrarte el sitio en tu idioma.
  • Tu aceptación de los términos: la versión que aceptaste, la fecha y la dirección de internet (IP) desde la que lo hiciste. Es la constancia de tu consentimiento.
  • Si entras con Google, Microsoft, GitHub o Apple: el identificador que ese servicio nos entrega y el correo asociado. Nunca recibimos tu contraseña de esos servicios.
  • Tu contraseña, si creas una: la guardamos de forma irreversible; ni siquiera nosotros podemos leerla. Si activas el segundo factor, su clave se guarda cifrada.
  • Tus licencias: el tipo, la vigencia, la cantidad de equipos y los últimos caracteres del número de serie. El número de serie completo no se guarda.
  • Tus compras: cuando compras una licencia, Paddle nos informa el número de pedido, qué compraste, cuánto pagaste sin impuestos, en qué moneda y cuándo, y si después se reembolsó. Lo guardamos junto a tu licencia. Los datos de tu tarjeta u otro medio de pago no pasan por exaratio.com: sólo los recibe Paddle.
  • Tus equipos, cuando actives Exaratio en ellos: una huella del equipo que no permite reconocerlo fuera de Exaratio, el nombre que le pongas, el sistema y la versión de la aplicación. Sirve para respetar la cantidad de equipos de tu licencia y para que puedas liberar un puesto.
  • Tus preferencias de comunicación: si quieres avisos de versiones nuevas, si te suscribiste al boletín y si pediste que te avisemos cuando abra la tienda de licencias (y cuándo lo pediste).
  • Constancia de los correos que te enviamos: de cada correo guardamos su referencia, la fecha, el asunto y tu dirección casi oculta (por ejemplo, r•••@tu-dominio.com). Nunca guardamos el contenido del correo. Sirve para que quien tenga la referencia, que sólo aparece en el correo, pueda comprobar en exaratio.com/Autenticidad que el correo es de verdad nuestro.
  • Descargas: contamos cuántas veces se descarga cada versión, sin asociarlo a tu cuenta.
  • Ayuda: si una búsqueda en la ayuda no encuentra nada, anotamos el texto buscado, el idioma y el día, para escribir los temas que faltan. Si respondes «¿Te sirvió este tema?», anotamos el tema, el idioma, el día y tu respuesta. No anotamos tu cuenta ni tu dirección IP, y ni las búsquedas ni las respuestas quedan en los registros del servidor.
  • Registros de seguridad: el servidor anota las visitas (dirección IP, página y hora) para detectar abusos y resolver fallas. Se borran automáticamente en pocas semanas.

Valoraciones de lectura

Si terminas de leer un libro en Exaratio y su autor lo permite, puedes valorarlo. Está hecho para que nadie, ni siquiera nosotros, pueda saber quién envió cada valoración:

  • Para valorar, conectas Exaratio con tu cuenta una vez. Guardamos que tu cuenta tiene ese lector conectado (sólo una huella de su credencial), el nombre de cada uno de tus equipos y una llave pública de cada uno. Con esa conexión, tu Exaratio pide comprobantes anónimos: los firmamos sin verlos (firma ciega), y lo único que anotamos es cuántos pidió tu cuenta cada mes, para limitarlos.
  • Una valoración no lleva tu cuenta, tu nombre ni tu equipo. Lleva el comprobante, el libro, un seudónimo que tu Exaratio calcula para ese libro (distinto en cada libro) y tus respuestas a las preguntas que eligió el autor; tu edad, tu género y tu país, sólo si los contestas. El comentario que escribas nunca sale de tu equipo.
  • Tus equipos comparten la clave de tus seudónimos, para que tus valoraciones cuenten como una sola. La guardamos cifrada para cada equipo, de modo que no podemos abrirla; un equipo nuevo la recibe sólo cuando lo apruebas desde otro de los tuyos.
  • No guardamos la dirección IP de quien pide comprobantes o envía una valoración: esas peticiones no quedan en los registros del servidor.
  • Durante 30 días cada valoración se guarda aparte, para que puedas cambiarla; después se suma a los totales del libro y se borra. Sólo queda una huella corta de tu seudónimo, para que nadie valore dos veces el mismo libro.
  • El autor sólo ve totales, nunca valoraciones sueltas, y ningún grupo de menos de cinco lectores.
  • Si inscribes una obra tuya para recibir valoraciones, guardamos su identificador, tu cuenta, la licencia con que la inscribiste y la llave pública con que la firmas. La obra no se envía.

Lo que no hacemos

  • No vendemos ni arrendamos tus datos, ni los usamos para publicidad dirigida.
  • No usamos cookies de terceros, herramientas de analítica ni rastreo publicitario. El sitio no contacta a otros servicios mientras navegas: tipografías, íconos e imágenes se sirven desde exaratio.com. La única excepción es Licencias con tu cuenta iniciada, que carga el formulario de pago de Paddle para que puedas comprar.
  • No enviamos tus datos a servicios de inteligencia artificial ni los usamos para entrenarlos.
  • Lo que escribes en Exaratio se queda en tu equipo: la aplicación no envía tus textos ni tus proyectos a nuestros servidores.
  • No intervenimos en el asistente de IA que conectes. Exaratio incluye un servidor para agentes (MCP). Si conectas a él un asistente de IA que tú eliges, ese asistente puede leer tu obra y guardar en ella sus informes. El asistente y el servicio que use son de terceros y se rigen por sus propias condiciones; si ese servicio funciona en la nube, lo que el asistente lea de tu obra puede enviarse a él. Tú decides si lo conectas y qué le pides. Ni exaratio.com ni Adaptive Brain SpA reciben esos datos ni intervienen en su tratamiento.

Cookies

Sólo usamos las necesarias para que el sitio funcione: la de tu sesión, la del segundo paso del ingreso (dura 5 minutos), la del ingreso con Google u otro servicio (dura 10 minutos), la que protege los formularios contra envíos falsos y la que recuerda tu idioma (dura un año). En la ayuda, una más recuerda el estilo que eliges para ver las capturas (dura un año). Cuando abres el pago, el formulario es de Paddle y puede usar sus propias cookies necesarias, según su política. El tema claro u oscuro, y si ya respondiste «¿Te sirvió este tema?» en un tema de la ayuda, se guardan sólo en tu navegador.

Con quién lo compartimos

  • Google (Google Workspace) envía nuestros correos: tu dirección y el mensaje pasan por sus servidores.
  • Google, Microsoft, GitHub o Apple, sólo si eliges entrar con ellos, y según sus propias políticas de privacidad.
  • OVHcloud aloja nuestro servidor, en su centro de datos de Quebec, Canadá.
  • Paddle.com (Paddle.com Market Ltd., Reino Unido), nuestro revendedor, procesa los pagos. Al comprar le entregas a Paddle tus datos de pago y de facturación (como tu nombre, correo, país y medio de pago), que trata según su política de privacidad. Nosotros le indicamos a qué cuenta de Exaratio corresponde la compra, y Paddle nos avisa si se pagó o se reembolsó.
  • Autoridades, sólo cuando la ley nos obligue.

Como el servidor está en Canadá, el correo pasa por Google y los pagos por Paddle, en el Reino Unido, tus datos se tratan fuera de Chile. Elegimos proveedores que protegen los datos con estándares equivalentes o superiores a los de la ley chilena.

Cuánto tiempo

Mientras tu cuenta exista, salvo la constancia de los correos que te enviamos, que se borra a los 13 meses. Si pides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros de compras para fines tributarios).

Tus derechos

Conforme a la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento:

  • ver los datos que tenemos sobre ti;
  • corregirlos si están equivocados;
  • borrarlos, o que dejemos de usarlos para algún fin;
  • recibir una copia en un formato que puedas llevar a otro servicio.

Escríbenos a info@exaratio.com desde el correo de tu cuenta y te responderemos dentro de los plazos legales. Los avisos de versiones nuevas, el aviso de apertura de la tienda y el boletín los puedes apagar en Mi biblioteca o con el enlace que trae cada uno de esos correos. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad chilena de protección de datos personales.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado. Las contraseñas se guardan de forma irreversible, el segundo factor es opcional para ti y obligatorio para nuestro equipo, y la gestión interna de Exaratio no está expuesta a internet. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

Menores de edad

Exaratio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para crear una cuenta.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Mientras la tienda de licencias no abra, Exaratio está en desarrollo y cada cambio rige desde que lo publicamos aquí. Desde que abra la tienda, si el cambio es importante te avisaremos por correo antes de que rija.